Account and data deletion request for the TVS app (English)
This page is for users of the TVS app (Google Play package com.tvs.app) published by Le Trang Hoang Anh (GoodApp). To request deletion of your TVS account and data, email dev.goodapp113@gmail.com (general contact: info@goodapp.vn) with the subject "TVS account and data deletion request", including your account email or username, your phone number (if any) and the company that issued your account. We process requests within 30 days of verifying the account owner.
Data deleted: account and profile information (name, email, phone number, avatar), attendance location and photos, and device ID used for push notifications. Data retained: order, invoice, receipt/payment and debt records are kept for up to 10 years as required by accounting record-keeping law, then deleted or anonymized; they are no longer linked to the personal information deleted above.
Ứng dụng áp dụng
Trang này dành cho người dùng ứng dụng TVS (Android: com.tvs.app, iOS: com.tvs2.app) do Le Trang Hoang Anh (thương hiệu GoodApp) phát hành. Bạn có thể gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào, kể cả khi đã gỡ ứng dụng khỏi điện thoại. Việc gỡ ứng dụng không tự động xóa dữ liệu của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Cách gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu
Gửi email tới dev.goodapp113@gmail.com (liên hệ chung: info@goodapp.vn) với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu TVS" và ghi rõ:
- Tên đăng nhập hoặc email của tài khoản cần xóa;
- Số điện thoại gắn với tài khoản (nếu có);
- Tên doanh nghiệp/đơn vị đã cấp tài khoản cho bạn;
- Nội dung yêu cầu: xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan.
Tài khoản TVS được cấp thông qua doanh nghiệp/đơn vị của bạn. Vui lòng gửi từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh chủ tài khoản; trong một số trường hợp chúng tôi có thể cần đơn vị quản lý tài khoản xác nhận yêu cầu.
Thời gian xử lý: tối đa 30 ngày kể từ khi xác minh được chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email khi hoàn tất.
Dữ liệu được xóa
- Tài khoản đăng nhập và thông tin hồ sơ (họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện).
- Dữ liệu chấm công: vị trí và ảnh chụp khi check-in/check-out.
- Mã thiết bị dùng để nhận thông báo đẩy.
Dữ liệu được giữ lại
- Chứng từ đơn hàng, hóa đơn, phiếu thu/chi và dữ liệu công nợ liên quan được giữ tối đa 10 năm kể từ ngày phát sinh theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ kế toán, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh. Dữ liệu này không còn gắn với thông tin cá nhân đã bị xóa ở trên.
Chính sách xoá và lưu trữ dữ liệu
Khi yêu cầu được xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân liệt kê ở trên bị xoá trong tối đa 30 ngày; chứng từ kế toán được giữ tối đa 10 năm rồi xoá hoặc ẩn danh. Chi tiết về dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ xem tại Chính sách quyền riêng tư của TVS.
Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư · Hỗ trợ · TVS trên Google Play